DealerDirect

De uitdaging

DealerDirect runt een van de grootste voertuigplatforms van Nederland. Hun zoekfunctie was filter-gebaseerd: merk, model, prijs, bouwjaar. Maar kopers zoeken niet zo. Ze willen 'een zuinige gezinsauto onder de 20k' of 'iets sportiefs dat ook in de winter werkt'. De kloof tussen zoekintentie en zoekresultaat kostte conversie.

Wat we gebouwd hebben

Een conversational search interface die natuurlijke taal vertaalt naar gestructureerde voertuigqueries. Gebruikers beschrijven wat ze zoeken in eigen woorden, het systeem begrijpt de intentie en toont relevante resultaten — inclusief voertuigen die de gebruiker zelf niet had bedacht.

Onze aanpak

Resultaten

De conversie van zoekopdracht naar contactaanvraag steeg met 3x. Gebruikers besteedden 40% meer tijd op het platform en bekeken gemiddeld 2,5 extra voertuigen per sessie. De bounce rate op de zoekpagina daalde met 35%.